Términos del Asistente IA

1. Introducción

1. Alcance de los Servicios de IA

1. No es Asesoramiento Financiero, Legal o Fiscal

1. Limitaciones de IA y Descargas de Precisión

1. Uso de Datos para Procesamiento de IA

1. Proceso de Anonimización de Datos

1. Exclusión de Datos de Entrenamiento de IA

1. Registro y Retención de Conversaciones

1. Ejecución de Herramientas del Agente y Consentimiento

1. Divulgación de Toma de Decisiones Automatizada (GDPR Artículo 22)

1. Descargas de Errores y Alucinaciones

1. Límites de Consultas y Cuotas

1. Usos Prohibidos

1. Limitaciones de Responsabilidad

1. Limitaciones de Contexto

1. Integración con Terceros (OpenAI)

1. Política de Retención de Datos de OpenAI

1. Derechos del Usuario

1. Seguridad y Confidencialidad

1. Disponibilidad del Servicio

1. Cambios en los Servicios de IA

1. Propiedad Intelectual

1. Monitoreo y Aseguramiento de Calidad

1. Cumplimiento Regional

1. Información de Contacto

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INTRODUCCIÓN

INTRODUCCIÓN

INTRODUCCIÓN

INTRODUCCIÓN

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ALCANCE DE LOS SERVICIOS DE IA

ALCANCE DE LOS SERVICIOS DE IA

Interfaz Conversacional:

• Interacción en lenguaje natural con características de la Plataforma

• Respuesta a preguntas sobre funcionalidad de la Plataforma

• Orientación sobre el uso de herramientas y calculadoras

• Explicación de conceptos y terminología financiera

Análisis de Datos e Insights:

• Análisis de datos de cartera del usuario (cuando está autorizado)

• Interpretación de métricas y cálculos financieros

• Identificación de tendencias en datos financieros del usuario

• Resumen de información financiera compleja

Automatización de Tareas:

• Creación de transacciones, presupuestos y registros financieros

• Gestión de contactos y categorías

• Ejecución de cálculos usando herramientas de la Plataforma

• Generación de informes y resúmenes

Soporte Educativo:

• Explicación de conceptos de inversión

• Aclaración de principios de planificación financiera

• Información sobre productos y estrategias financieras

• Orientación sobre temas de alfabetización financiera

Orientación sobre temas de alfabetización financiera

• Asesoramiento financiero personalizado adaptado a su situación específica

• Recomendaciones de inversión o sugerencias de compra/venta

• Preparación fiscal o asesoramiento fiscal

• Asesoramiento legal o preparación de documentos legales

• Predicciones o pronósticos precisos garantizados

• Ejecución de operaciones o transacciones financieras reales

• Acceso directo a sus cuentas bancarias o instituciones financieras externas

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NO ES ASESORAMIENTO FINANCIERO, LEGAL O FISCAL

NO ES ASESORAMIENTO FINANCIERO, LEGAL O FISCAL

Sin Asesoramiento Financiero:

• El Asistente de IA no es un asesor de inversiones registrado (RIA)

• Las respuestas son únicamente informativas y educativas

• La IA no hace recomendaciones de inversión personalizadas

• La IA no puede evaluar su situación financiera completa

• Todas las decisiones de inversión siguen siendo únicamente su responsabilidad

• La IA no tiene deberes fiduciarios hacia usted

Sin Asesoramiento Legal:

• El Asistente de IA no es un abogado licenciado

• La información legal proporcionada es de naturaleza general

• La IA no puede proporcionar asesoramiento sobre sus asuntos legales específicos

• Debe consultar a abogados licenciados para asesoramiento legal

• La IA no crea relaciones abogado-cliente

Sin Asesoramiento Fiscal:

• El Asistente de IA no es un profesional fiscal certificado

• La información fiscal es general y puede no aplicarse a su situación

• Las leyes fiscales varían según jurisdicción y cambian frecuentemente

• Debe consultar a CPAs, abogados fiscales o agentes inscritos para asesoramiento fiscal

• La IA no puede preparar declaraciones de impuestos ni representarlo ante autoridades fiscales

La IA no puede preparar declaraciones de impuestos ni representarlo ante autoridades fiscales

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LIMITACIONES DE IA Y DESCARGAS DE PRECISIÓN

LIMITACIONES DE IA Y DESCARGAS DE PRECISIÓN

Limitaciones de Conocimiento:

• Fecha Límite de Datos de Entrenamiento: El conocimiento de la IA se basa en datos de entrenamiento hasta cierta fecha y puede no incluir la información más reciente

• Sin Datos de Mercado en Tiempo Real: La IA no tiene acceso directo a datos de mercado en vivo o noticias de última hora

• Conocimiento General: La IA tiene conocimiento amplio pero no especializado a nivel experto

• Sin Contexto Personal: La IA no conoce su cuadro financiero completo a menos que usted lo proporcione explícitamente

Limitaciones Técnicas:

• Respuestas Probabilísticas: La IA genera respuestas basadas en patrones de probabilidad, no lógica determinística

• Ventana de Contexto: La IA tiene memoria limitada del historial de conversación

• Sin Capacidad de Razonamiento: A pesar de respuestas sofisticadas, la IA no "entiende" en sentido humano

• Restricciones del Modelo de Lenguaje: Las respuestas se generan basadas en coincidencia de patrones, no comprensión verdadera

Limitaciones de Precisión:

• No Siempre Precisa: Las respuestas generadas por IA pueden contener errores, inexactitudes o información desactualizada

• Sin Garantía de Corrección: No garantizamos la precisión de ningún contenido generado por IA

• Verificación Requerida: Los usuarios deben verificar independientemente toda la información antes de confiar en ella

• Errores Matemáticos: La IA puede cometer errores de cálculo; siempre verifique los números

• Errores Factuales: La IA puede afirmar hechos incorrectos con alta confianza

Errores Factuales: La IA puede afirmar hechos incorrectos con alta confianza

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USO DE DATOS PARA PROCESAMIENTO DE IA

USO DE DATOS PARA PROCESAMIENTO DE IA

Datos Procesados por IA:

Datos de Conversación:

• Todos los mensajes que envía al Asistente de IA

• Sus preguntas, comandos y solicitudes

• Historial de conversación dentro de sesiones activas

• Preguntas de seguimiento y aclaraciones

Datos de Cuenta de Usuario:

• Su nombre e información de cuenta (cuando sea relevante para solicitudes)

• Preferencias y configuraciones de cuenta

• Nivel de suscripción y acceso a características

Datos Financieros (Cuando está Autorizado):

• Tenencias de cartera y transacciones

• Datos de presupuesto y gastos

• Objetivos y planes financieros

• Información de ingresos y flujo de efectivo

• Patrimonio neto y asignación de activos

Datos de Uso de Plataforma:

• Características y herramientas que utiliza

• Historial de cálculos

• Solicitudes de generación de informes

• Interacciones previas con IA

Propósito del Procesamiento de Datos:

• Para entender y responder a sus consultas

• Para ejecutar tareas y comandos que solicita

• Para proporcionar asistencia consciente del contexto

• Para mejorar la calidad y relevancia de las respuestas

• Para personalizar su experiencia (dentro de límites de privacidad)

Para personalizar su experiencia (dentro de límites de privacidad)

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PROCESO DE ANONIMIZACIÓN DE DATOS

PROCESO DE ANONIMIZACIÓN DE DATOS

Técnicas de Anonimización:

Eliminación de Identificadores Personales:

• Nombres, direcciones e información de contacto pueden ser eliminados o seudonimizados

• Números de cuenta e identificadores específicos son enmascarados

• La información de identificación personal (PII) se elimina donde sea posible

Agregación de Datos:

• Los datos individuales pueden ser agregados con otros usuarios para análisis

• Los datos agregados no pueden rastrearse hasta usuarios individuales

• Los patrones estadísticos se analizan en forma agregada

Seudonimización:

• Identificadores de usuario reemplazados con seudónimos para procesamiento interno

• El mapeo entre seudónimos e identidades reales se mantiene separado y asegurado

• El acceso a la des-seudonimización está restringido solo a personal autorizado

Limitaciones de Anonimización:

• No Perfecta: La anonimización no siempre es 100% infalible

• Contenido de Conversación: El contenido de sus preguntas específicas puede revelar información identificativa

• Patrones Financieros: Patrones financieros únicos podrían teóricamente ser identificables

• Riesgo de Re-identificación: En casos raros, datos anonimizados combinados con otras fuentes podrían potencialmente re-identificar usuarios

Riesgo de Re-identificación: En casos raros, datos anonimizados combinados con otras fuentes podrían potencialmente re-identificar usuarios

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EXCLUSIÓN DE DATOS DE ENTRENAMIENTO DE IA

EXCLUSIÓN DE DATOS DE ENTRENAMIENTO DE IA

Uso de Datos de Entrenamiento:

EXCLUSIÓN DE DATOS DE ENTRENAMIENTO DE IA

• Mejorar el rendimiento del modelo de IA

• Entrenar modelos personalizados para el dominio financiero

• Mejorar la calidad y precisión de las respuestas

• Desarrollar nuevas características de IA

Proceso de Exclusión:

Desarrollar nuevas características de IA

1. Navegue a Configuración > Privacidad > Preferencias de IA

1. Active "No Usar Mis Datos para Entrenamiento de IA"

1. Confirme su preferencia

Confirme su preferencia

• Sus conversaciones futuras NO se utilizarán para entrenamiento de modelos

• Las conversaciones previas (si las hay) se excluirán de conjuntos de datos de entrenamiento

• Puede seguir utilizando todas las características de IA normalmente

• La exclusión no elimina el historial de conversaciones (ver derechos de eliminación abajo)

Política de Entrenamiento de OpenAI:

• OpenAI se ha comprometido a NO usar datos de API para entrenar sus modelos (según política actual)

• Sus datos enviados a través de la API de OpenAI están sujetos a las políticas de uso de datos de OpenAI

• OpenAI puede usar datos para monitoreo de abuso y mejora del servicio

• Revise las políticas actuales de OpenAI en https://openai.com/policies

Revise las políticas actuales de OpenAI en https://openai.com/policies

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REGISTRO Y RETENCIÓN DE CONVERSACIONES

REGISTRO Y RETENCIÓN DE CONVERSACIONES

Lo que Registramos:

• Conversaciones Completas: Todos los mensajes entre usted y el Asistente de IA

• Marcas de Tiempo: Fecha y hora de cada interacción

• Contexto de Usuario: Información de cuenta de usuario y sesión asociada

• Respuestas de IA: Todas las respuestas generadas por la IA

• Ejecuciones de Herramientas: Registros de acciones tomadas por la IA en su nombre

• Registros de Errores: Cualquier error o falla durante interacciones de IA

Por Qué Registramos Conversaciones:

• Entrega del Servicio: Para mantener el contexto de conversación entre mensajes

• Soporte al Usuario: Para ayudar con solución de problemas y solicitudes de soporte

• Cumplimiento Legal: Para cumplir con requisitos regulatorios

• Seguridad: Para detectar abuso, fraude y acceso no autorizado

• Mejora de Calidad: Para analizar y mejorar el rendimiento de IA

• Rastro de Auditoría: Para mantener registros de acciones ejecutadas por IA

Períodos de Retención:

Conversaciones Activas:

• Retenidas durante la duración de su sesión activa

• Disponibles para contexto en conversaciones en curso

• Continuadas automáticamente entre sesiones de plataforma

Conversaciones Históricas:

• Retenidas durante 90 días después del final de la conversación

• Accesibles para usted a través de la función de historial de conversaciones

• Utilizadas para soporte y propósitos de calidad durante el período de retención

Conversaciones Eliminadas:

• Eliminadas permanentemente después del período de retención

• Pueden retenerse por más tiempo si es requerido por ley o para procedimientos legales

• Los datos agregados anonimizados pueden retenerse indefinidamente

Los datos agregados anonimizados pueden retenerse indefinidamente

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EJECUCIÓN DE HERRAMIENTAS DEL AGENTE Y CONSENTIMIENTO

EJECUCIÓN DE HERRAMIENTAS DEL AGENTE Y CONSENTIMIENTO

Capacidades del Agente de IA:

Gestión de Transacciones:

• Crear transacciones de ingresos y gastos

• Editar transacciones existentes

• Categorizar transacciones

• Agregar notas y detalles de transacciones

Gestión de Contactos:

• Crear nuevos contactos

• Actualizar información de contactos

• Asociar contactos con transacciones

Gestión de Presupuestos y Objetivos:

• Crear y modificar presupuestos

• Establecer objetivos financieros

• Rastrear progreso hacia objetivos

Operaciones de Cartera:

• Agregar tenencias de cartera

• Actualizar posiciones de inversión

• Calcular métricas de cartera

Generación de Informes:

• Generar informes financieros

• Crear exportaciones de datos

• Resumir información financiera

Consentimiento y Autorización:

Resumir información financiera

Consentimiento Explícito:

• Debe solicitar explícitamente acciones ("Crear una transacción para...")

• La IA confirmará acciones destructivas o significativas antes de ejecutar

• Puede revisar y deshacer la mayoría de las acciones ejecutadas por IA

Alcance de Autoridad:

• La IA solo puede realizar acciones dentro de sus permisos de cuenta

• La IA no puede acceder a características restringidas por su nivel de suscripción

• La IA no puede realizar transacciones financieras irreversibles (ej., operaciones de acciones reales, transferencias bancarias)

Responsabilidad:

• Usted es completamente responsable de todas las acciones ejecutadas por la IA en su nombre

• Revise los datos creados por IA para verificar precisión

• Corrija cualquier error o cambio no deseado de inmediato

• La IA actúa como su agente siguiendo sus instrucciones

La IA actúa como su agente siguiendo sus instrucciones

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DIVULGACIÓN DE TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADA (GDPR ARTÍCULO 22)

DIVULGACIÓN DE TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADA (GDPR ARTÍCULO 22)

Toma de Decisiones Automatizada por IA:

DIVULGACIÓN DE TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADA (GDPR ARTÍCULO 22)

• Categoriza transacciones basándose en descripciones

• Sugiere asignaciones de presupuesto basadas en patrones de gasto

• Recomienda enfoques de planificación financiera basados en objetivos declarados

• Prioriza información para presentar en respuestas

Prioriza información para presentar en respuestas

• Lo vinculan legalmente a contratos u obligaciones

• Afectan significativamente sus derechos legales

• Determinan elegibilidad para productos financieros

• Ejecutan transacciones financieras reales sin su confirmación explícita

Sus Derechos Respecto a Decisiones Automatizadas:

Derecho a Revisión Humana:

• Puede solicitar revisión humana de cualquier decisión generada por IA

• Contacte a [email protected] para solicitar revisión humana

• Revisaremos y explicaremos el proceso de toma de decisiones de la IA

Derecho a Impugnar:

• Puede impugnar cualquier decisión automatizada

• Puede proporcionar contexto adicional que la IA puede haber pasado por alto

• Puede anular categorizaciones y sugerencias de IA

Derecho a Explicación:

• Puede solicitar una explicación de cómo la IA llegó a una decisión

• Proporcionaremos información sobre la lógica y factores considerados

• Las explicaciones se basan en nuestra comprensión del comportamiento del modelo de IA

Las explicaciones se basan en nuestra comprensión del comportamiento del modelo de IA

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DESCARGAS DE ERRORES Y ALUCINACIONES

DESCARGAS DE ERRORES Y ALUCINACIONES

Tipos de Errores de IA:

Alucinaciones:

• Definición: IA generando información plausible pero factualmente incorrecta

• Confianza: La IA puede presentar información alucinada con alta confianza

• Especificidad: Las alucinaciones pueden incluir detalles falsos específicos (fechas, números, nombres)

• Frecuencia: Más probable cuando se pregunta sobre temas oscuros o eventos muy recientes

Errores de Cálculo:

• La IA puede cometer errores matemáticos

• Los cálculos complejos deben verificarse independientemente

• La IA puede malinterpretar relaciones numéricas

Información Desactualizada:

• El conocimiento de IA tiene una fecha límite de entrenamiento

• La información sobre eventos recientes, leyes o condiciones de mercado puede estar desactualizada

• Siempre verifique información sensible al tiempo

Malinterpretación:

• La IA puede malentender su pregunta

• El contexto de antes en la conversación puede aplicarse incorrectamente

• Las solicitudes ambiguas pueden interpretarse incorrectamente

Estrategias de Mitigación:

Las solicitudes ambiguas pueden interpretarse incorrectamente

• Actualizaciones y mejoras regulares del modelo

• Validación de cálculos a través de sistemas separados

• Referencia cruzada con fuentes de datos autorizadas

• Mecanismos de retroalimentación del usuario para identificar errores

Mecanismos de retroalimentación del usuario para identificar errores

• Verificar Información Crítica: Siempre verifique información importante de fuentes autorizadas

• Verificar Números Cruzadamente: Verifique independientemente todos los cálculos financieros

• Cuestionar Inconsistencias: Si algo parece incorrecto, probablemente lo esté

• Reportar Errores: Ayúdenos a mejorar reportando inexactitudes

Reportar Errores: Ayúdenos a mejorar reportando inexactitudes

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LÍMITES DE CONSULTAS Y CUOTAS

LÍMITES DE CONSULTAS Y CUOTAS

Cuotas de Consultas por Nivel de Suscripción:

Nivel Gratuito:

• 20 consultas por día

• Se reinicia a medianoche UTC

• Respuestas básicas de IA

• Tiempo de respuesta estándar

Nivel Premium:

• 100 consultas por día

• Se reinicia a medianoche UTC

• Capacidades mejoradas de IA

• Tiempo de respuesta prioritario

Nivel Empresarial:

• Consultas ilimitadas (sujeto a política de uso justo)

• Sin limitaciones de reinicio diario

• Características avanzadas de IA

• Tiempo de respuesta más rápido

Limitación de Tasa:

• Protección contra Ráfagas: Máximo 10 consultas por minuto en todos los niveles

• Enfriamiento: 1 segundo mínimo entre consultas consecutivas

• Tiempo de Espera: Las consultas de larga ejecución pueden terminarse después de 60 segundos

Comportamiento al Exceder Cuota:

Tiempo de Espera: Las consultas de larga ejecución pueden terminarse después de 60 segundos

• Recibirá una notificación clara

• El Asistente de IA estará temporalmente no disponible

• Su cuota se reinicia en el próximo período de reinicio

• Puede actualizar su nivel de suscripción para límites más altos

Política de Uso Justo:

Puede actualizar su nivel de suscripción para límites más altos

• Las consultas automatizadas o abuso de API están prohibidos

• Las consultas deben ser para uso personal legítimo

• El uso excesivo que impacte el rendimiento del servicio puede ser limitado

• Nos reservamos el derecho de implementar límites razonables para prevenir abuso

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USOS PROHIBIDOS

USOS PROHIBIDOS

Actividades Ilegales:

• Planificar, ejecutar o facilitar actividades ilegales

• Lavado de dinero o financiamiento del terrorismo

• Evasión fiscal o fraude

• Manipulación de valores o uso de información privilegiada

• Cualquier violación de leyes aplicables

Actividades Dañinas:

• Acoso, abuso o amenazas contra individuos

• Difusión de información falsa o desinformación

• Creación o distribución de malware o virus

• Intentar explotar o hackear la Plataforma

Manipulación y Engaño:

• Manipular la IA para generar contenido dañino

• Intentar extraer datos de entrenamiento o información propietaria

• Suplantar a otros o crear identidades falsas

• Generar spam o contenido de marketing no solicitado

Inteligencia Competitiva:

• Ingeniería inversa del modelo de IA o algoritmos

• Extracción sistemática de respuestas de IA para propósitos competitivos

• Construir productos competidores usando nuestros insights de IA

Abuso de Servicio:

• Abrumar el sistema con consultas excesivas

• Compartir credenciales de cuenta para eludir cuotas

• Raspado automatizado o minería de datos

• Cualquier uso que degrade el servicio para otros usuarios

Solicitudes de Contenido Prohibido:

• Solicitar a la IA que genere asesoramiento financiero ilegal

• Pedir instrucciones de hacking o exploits de seguridad

• Solicitar asistencia con actividades fraudulentas

• Intentar generar contenido dañino u ofensivo

Intentar generar contenido dañino u ofensivo

• Suspensión inmediata de acceso a IA

• Terminación de cuenta por violaciones graves

• Acción legal si se violan leyes

• Cooperación con la aplicación de la ley según sea requerido

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LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

Pérdidas Financieras:

• Pérdidas de inversión basadas en información generada por IA

• Oportunidades perdidas debido a errores de IA

• Daños financieros por cálculos incorrectos

• Responsabilidades fiscales por información fiscal errónea

• Pérdidas por malinterpretación de IA de sus solicitudes

Problemas de Datos:

• Acceso no autorizado resultante de vulnerabilidades de IA

• Corrupción o pérdida de datos relacionada con procesamiento de IA

• Violaciones de privacidad que involucren datos procesados por IA

• Divulgación inadvertida de información a través de interacciones de IA

Fallas de Servicio:

• Indisponibilidad o tiempo de inactividad de IA

• Tiempos de respuesta lentos o tiempos de espera

• Errores en acciones ejecutadas por IA

• Falla al completar tareas solicitadas

Daños Indirectos:

• Daños consecuentes

• Daños incidentales

• Daños especiales

• Daños punitivos

• Pérdida de ganancias u oportunidades de negocio

Responsabilidad Máxima:

• Nuestra responsabilidad total por reclamaciones relacionadas con IA está limitada a la cantidad que pagó por servicios de IA en los 12 meses anteriores a la reclamación

• Para usuarios de nivel gratuito, la responsabilidad máxima es $100 USD

Para usuarios de nivel gratuito, la responsabilidad máxima es $100 USD

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LIMITACIONES DE CONTEXTO

LIMITACIONES DE CONTEXTO

Lo que la IA No Sabe (A Menos que Usted Se lo Diga):

Contexto Financiero:

• Su cuadro completo de activos y pasivos

• Inversiones mantenidas fuera de la Plataforma

• Su tolerancia al riesgo y objetivos de inversión

• Su horizonte temporal y necesidades de liquidez

• Consideraciones de planificación familiar o patrimonial

• Cobertura de seguros y gestión de riesgos

• Otras fuentes de ingresos u obligaciones financieras

Contexto Personal:

• Su edad, estado de salud y esperanza de vida

• Situación familiar y dependientes

• Planes de carrera y trayectoria de ingresos

• Ubicación geográfica y leyes aplicables

• Consideraciones financieras culturales o religiosas

• Valores y preferencias personales

Información Externa:

• Condiciones actuales del mercado (a menos que se actualice recientemente)

• Últimos cambios regulatorios

• Noticias recientes que afecten sus inversiones

• Cambios en leyes fiscales

• Asesoramiento de su asesor financiero actual

Implicaciones:

• Análisis Incompleto: El análisis de la IA está limitado por información disponible

• Respuestas Genéricas: Sin contexto completo, las respuestas pueden ser demasiado generales

• Potencialmente Inapropiado: Las sugerencias pueden no ajustarse a su situación específica

• Revisión Profesional Necesaria: Las decisiones complejas requieren revisión profesional con contexto completo

Revisión Profesional Necesaria: Las decisiones complejas requieren revisión profesional con contexto completo

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INTEGRACIÓN CON TERCEROS (OPENAI)

INTEGRACIÓN CON TERCEROS (OPENAI)

Integración con OpenAI:

• Proveedor de Servicios: OpenAI, L.L.C.

• Modelos Utilizados: GPT-4, GPT-3.5-Turbo o modelos sucesores

• Acceso API: Accedemos a servicios de OpenAI a través de su API comercial

• Procesamiento de Datos: Sus consultas se envían a los servidores de OpenAI para procesamiento

Aplicación de Términos Duales:

Procesamiento de Datos: Sus consultas se envían a los servidores de OpenAI para procesamiento

1. Estos Términos de IA (que rigen nuestra provisión de servicios)

1. Términos de Uso de OpenAI (que rigen el procesamiento de OpenAI)

1. Política de Privacidad de OpenAI (que rige el manejo de datos de OpenAI)

Política de Privacidad de OpenAI (que rige el manejo de datos de OpenAI)

• Términos: https://openai.com/policies/terms-of-use

• Privacidad: https://openai.com/policies/privacy-policy

• Uso de Datos: https://openai.com/policies/api-data-usage-policies

Compartición de Datos con OpenAI:

Uso de Datos: https://openai.com/policies/api-data-usage-policies

• Sus consultas se transmiten a OpenAI para procesamiento

• OpenAI procesa datos según sus políticas de uso de datos

• OpenAI puede usar datos para detección de abuso y monitoreo del sistema

• OpenAI NO usa datos de API para entrenar sus modelos generales (según política actual)

Cambios de Servicio de OpenAI:

• OpenAI puede modificar sus servicios, modelos o políticas

• Podemos cambiar a proveedores alternativos de IA si es necesario

• Las capacidades del servicio pueden cambiar a medida que evolucionan los modelos subyacentes

• Le notificaremos de cambios materiales que afecten la funcionalidad de IA

Le notificaremos de cambios materiales que afecten la funcionalidad de IA

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POLÍTICA DE RETENCIÓN DE DATOS DE OPENAI

POLÍTICA DE RETENCIÓN DE DATOS DE OPENAI

Retención Actual de API de OpenAI:

• 30 días: OpenAI retiene datos de API durante 30 días para monitoreo de abuso

• Sin Uso para Entrenamiento: Los datos de API NO se usan para entrenar modelos de OpenAI

• Eliminación Automática: Los datos se eliminan automáticamente después del período de retención

• Sin Revisión Humana: Los datos de API generalmente no son revisados por humanos a menos que se marquen por abuso

Excepciones a la Retención:

Sin Revisión Humana: Los datos de API generalmente no son revisados por humanos a menos que se marquen por abuso

• Requisitos Legales: Si es requerido por ley o proceso legal

• Prevención de Abuso: Contenido marcado relacionado con abuso o violaciones

• Seguridad: Datos relacionados con incidentes de seguridad o investigaciones

Opción de Retención Cero de Datos (ZDR):

• Los clientes empresariales pueden ser elegibles para retención cero de datos

• Contáctenos si requiere garantías de ZDR

• Puede involucrar costos adicionales y acuerdos empresariales

Puede involucrar costos adicionales y acuerdos empresariales

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DERECHOS DEL USUARIO

DERECHOS DEL USUARIO

Derecho de Acceso:

• Historial de Conversaciones: Acceda a su historial de conversaciones a través de la Plataforma

• Exportación de Datos: Solicite exportación de sus datos de conversación de IA

• Explicación: Solicite explicación de decisiones de IA que le afecten

Derecho de Eliminación:

• Eliminar Conversaciones: Elimine conversaciones individuales o todas las conversaciones en cualquier momento

• Eliminar Datos de IA: Solicite eliminación de todos los datos relacionados con IA

• Eliminación de Cuenta: Eliminar su cuenta elimina datos de IA asociados

Eliminación de Cuenta: Eliminar su cuenta elimina datos de IA asociados

1. Navegue a Configuración > Asistente de IA > Historial de Conversaciones

1. Seleccione conversaciones a eliminar o elija "Eliminar Todo"

1. Confirme eliminación

1. Las conversaciones eliminadas se eliminan permanentemente dentro de 72 horas

Derecho de Exclusión:

• Datos de Entrenamiento: Exclusión del uso de datos de entrenamiento de IA (ver Sección 7)

• Características de IA: Deshabilite el Asistente de IA completamente si lo prefiere

• Características Específicas: Exclusión de capacidades específicas de IA

Derecho de Corrección:

• Corregir Errores: Corrija información inexacta en su perfil utilizada por IA

• Actualizar Contexto: Actualice información de contexto que la IA usa

• Retroalimentación: Proporcione retroalimentación para mejorar la precisión de IA

Derecho de Restricción:

• Limitar Procesamiento: Solicite restricción del procesamiento de datos de IA

• Limitar Acceso a Herramientas: Restrinja qué herramientas puede ejecutar la IA en su nombre

Derecho de Portabilidad (GDPR):

• Exportación de Datos: Exporte datos de conversación de IA en formato legible por máquina (JSON)

• Transferencia: Transfiera datos a otro servicio si es técnicamente factible

Derecho de Oposición (GDPR):

• Oponerse al Procesamiento: Oponerse al procesamiento de IA de sus datos para propósitos específicos

• Explicación Requerida: Honraremos objeciones a menos que tengamos fundamentos legítimos convincentes

Derecho a Revisión Humana:

• Impugnar Decisiones de IA: Solicite revisión humana de decisiones generadas por IA

• Soporte al Cliente: Escale problemas de IA al personal de soporte humano

Soporte al Cliente: Escale problemas de IA al personal de soporte humano

• La mayoría de los derechos pueden ejercerse a través de configuraciones de Plataforma

• Para solicitudes complejas, envíe un correo electrónico a [email protected]

• Respondemos a solicitudes de derechos dentro de los plazos requeridos legalmente (típicamente 30 días)

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SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

Medidas de Seguridad:

Transmisión de Datos:

• Cifrado en Tránsito: Cifrado TLS 1.3 para toda transmisión de datos

• APIs Cifradas: Comunicación segura con APIs de OpenAI

• Validación de Certificados: Validación estricta de certificados para prevenir ataques MITM

Almacenamiento de Datos:

• Cifrado en Reposo: Cifrado AES-256 para datos de conversación almacenados

• Controles de Acceso: Control de acceso basado en roles para datos de IA

• Registro de Auditoría: Todo acceso a datos de IA es registrado y monitoreado

Seguridad del Modelo de IA:

• Protección contra Inyección de Prompts: Salvaguardas contra ataques de inyección de prompts

• Filtrado de Salida: Filtrado para prevenir generación de contenido dañino

• Limitación de Tasa: Protección contra abuso y ataques DoS

Limitaciones de Confidencialidad:

Limitación de Tasa: Protección contra abuso y ataques DoS

• Información personal altamente sensible (SSN, contraseñas, etc.)

• Información de negocios confidencial que requiere estricta no divulgación

• Información de salud protegida por HIPAA

• Comunicaciones privilegiadas abogado-cliente

• Información sujeta a acuerdos de no divulgación

Información sujeta a acuerdos de no divulgación

• No comparta contraseñas o credenciales de autenticación con la IA

• Evite divulgación innecesaria de detalles personales sensibles

• Use la IA para planificación financiera general, no asuntos confidenciales sensibles

• Asuma que las conversaciones de IA podrían potencialmente ser accedidas en un escenario de violación

Asuma que las conversaciones de IA podrían potencialmente ser accedidas en un escenario de violación

• Le notificaremos de violaciones de seguridad que afecten datos de IA según lo requerido por ley

• Los procedimientos de respuesta a incidentes incluyen protocolos específicos de IA

• Reporte problemas de seguridad sospechados a [email protected]

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DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Sin Garantía de Tiempo de Actividad:

• Mejor Esfuerzo: Nos esforzamos por alta disponibilidad pero no hacemos garantías

• Tiempo de Inactividad: Los servicios de IA pueden estar temporalmente no disponibles

• Mantenimiento: El mantenimiento programado puede interrumpir el servicio

• Dependencias de Terceros: Las interrupciones de OpenAI afectan nuestra disponibilidad de IA

Disponibilidad Esperada:

• Objetivo: 99% de tiempo de actividad (excluyendo mantenimiento programado)

• Horas Pico: El servicio puede ser más lento durante uso pico

• Degradación: El rendimiento puede degradarse bajo alta carga

Interrupciones de Servicio:

• Mantenimiento Planificado: Anunciado con anticipación cuando sea posible

• Mantenimiento de Emergencia: Puede ocurrir sin aviso previo

• Interrupciones de Terceros: Las interrupciones de OpenAI están fuera de nuestro control

Sin Dependencia Crítica:

• No para Uso Crítico: No dependa de la disponibilidad de IA para decisiones críticas en tiempo

• Acceso Alternativo: Asegúrese de poder acceder a características de Plataforma sin IA si es necesario

• Planes de Respaldo: Tenga métodos de respaldo para tareas financieras urgentes

Planes de Respaldo: Tenga métodos de respaldo para tareas financieras urgentes

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CAMBIOS EN LOS SERVICIOS DE IA

CAMBIOS EN LOS SERVICIOS DE IA

Tipos de Cambios:

• Actualizaciones de Modelo: Actualización a modelos de IA más nuevos o diferentes

• Cambios de Características: Agregar, modificar o eliminar capacidades de IA

• Actualizaciones de Política: Cambios a estos Términos de IA

• Cambios de Integración: Cambiar proveedores de IA o agregar nuevas integraciones

• Ajustes de Cuota: Modificar límites y cuotas de consultas

Notificación de Cambios:

• Cambios Materiales: 30 días de aviso para cambios materiales que afecten funcionalidad

• Cambios Menores: Pueden implementarse sin aviso previo

• Cambios de Política: Términos de IA actualizados publicados con fecha de vigencia

• Notificación por Correo Electrónico: Notificación al correo electrónico registrado para cambios significativos

Sus Opciones:

• Uso Continuado: El uso continuado constituye aceptación de cambios

• Exclusión: Deshabilite características de IA si no está de acuerdo con cambios

• Cierre de Cuenta: Cierre su cuenta si los cambios son inaceptables

Cierre de Cuenta: Cierre su cuenta si los cambios son inaceptables

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PROPIEDAD INTELECTUAL

PROPIEDAD INTELECTUAL

Propiedad de Salidas de IA:

Sus Entradas:

• Retiene propiedad de sus consultas y prompts

• Nos otorga licencia para procesar sus entradas para proporcionar servicios

• Sus datos financieros siguen siendo su propiedad

Salidas de IA:

• Su Propiedad: Posee las respuestas específicas generadas por IA proporcionadas a usted

• Licencia Limitada: Puede usar salidas de IA para gestión financiera personal

• Restricciones: No puede usar salidas de IA para propósitos comerciales o para crear servicios competidores

• Sin Derechos Exclusivos: Podemos generar respuestas similares para otros usuarios

Nuestra Propiedad Intelectual:

• Sistema de IA: Nuestra implementación de IA, prompts y entrenamiento es nuestra tecnología propietaria

• Integración de Plataforma: La integración de IA con características de Plataforma es nuestra propiedad intelectual

• Marcas Comerciales: "XPlus Finance" y marcas relacionadas son nuestras marcas comerciales

PI de Terceros:

• OpenAI: OpenAI posee derechos de propiedad intelectual en sus modelos y servicios

• Datos de Entrenamiento: Los modelos de IA están entrenados con materiales protegidos por derechos de autor bajo varias licencias

• Similitud de Salida: La IA puede generar salidas similares a obras protegidas por derechos de autor

Representaciones del Usuario:

Similitud de Salida: La IA puede generar salidas similares a obras protegidas por derechos de autor

• Su uso de Servicios de IA no infringe propiedad intelectual de terceros

• No usará salidas de IA de maneras que infrinjan derechos de autor o marcas comerciales

• No intentará extraer o copiar nuestras implementaciones propietarias de IA

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MONITOREO Y ASEGURAMIENTO DE CALIDAD

MONITOREO Y ASEGURAMIENTO DE CALIDAD

Lo que Monitoreamos:

• Calidad de Conversación: Conversaciones de muestra revisadas para aseguramiento de calidad

• Tasas de Error: Seguimiento de errores y alucinaciones de IA

• Satisfacción del Usuario: Retroalimentación y calificaciones sobre respuestas de IA

• Detección de Abuso: Monitoreo para usos prohibidos y violaciones de política

• Métricas de Rendimiento: Tiempos de respuesta, tasas de finalización y salud del sistema

Propósito del Monitoreo:

• Mejorar Precisión: Identificar y corregir errores comunes de IA

• Mejorar Características: Desarrollar nuevas capacidades de IA basadas en patrones de uso

• Asegurar Cumplimiento: Verificar cumplimiento con políticas y regulaciones

• Prevenir Abuso: Detectar y prevenir mal uso de servicios de IA

• Soporte al Cliente: Ayudar con solución de problemas y solicitudes de soporte

Revisión Humana:

• Muestreo: Muestreo aleatorio de conversaciones para revisión de calidad

• Contenido Marcado: Revisión humana de conversaciones marcadas por sistemas automatizados

• Solicitudes de Soporte: Revisión de conversaciones relacionadas con tickets de soporte

• Cumplimiento Legal: Revisión cuando es requerida por obligaciones legales o regulatorias

Cumplimiento Legal: Revisión cuando es requerida por obligaciones legales o regulatorias

• Los revisores están sujetos a acuerdos de confidencialidad

• El acceso está limitado solo a personal autorizado

• La información de identificación personal se minimiza cuando sea posible

• Las revisiones se enfocan en calidad de IA, no en comportamiento del usuario (a menos que se sospechen violaciones de política)

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CUMPLIMIENTO REGIONAL

CUMPLIMIENTO REGIONAL

GDPR (Unión Europea):

• Base Lícita: Procesamiento basado en ejecución de contrato e intereses legítimos

• Derechos del Interesado: Los derechos completos del GDPR se aplican a datos de IA (acceso, eliminación, portabilidad, etc.)

• Toma de Decisiones Automatizada: Protecciones del Artículo 22 (ver Sección 10)

• Transferencias de Datos: Datos de UE procesados con salvaguardas apropiadas (Cláusulas Contractuales Estándar con OpenAI)

• Contacto DPO: [email protected]

CCPA/CPRA (California):

• Derecho a Saber: Acceder a datos de conversación de IA y propósitos de procesamiento

• Derecho a Eliminar: Eliminar datos de IA (con excepciones legales)

• Derecho a Exclusión: Exclusión de venta/compartición (no vendemos datos de IA)

• No Discriminación: Sin discriminación por ejercer derechos de privacidad

LGPD (Brasil):

• Base Legal: Consentimiento e intereses legítimos

• Derechos del Interesado: Acceso, corrección, eliminación y portabilidad

• Transferencias Internacionales: Transferencias a OpenAI cumplen con requisitos de LGPD

Regulaciones Específicas de IA:

• Ley de IA de UE (Cuando Esté Vigente): Cumplimiento con requisitos de clasificación de riesgo y transparencia

• Responsabilidad Algorítmica: Divulgación del uso de IA en toma de decisiones

• Mitigación de Sesgo: Esfuerzos para reducir sesgo en salidas de IA

Mitigación de Sesgo: Esfuerzos para reducir sesgo en salidas de IA

• Las características específicas pueden no estar disponibles en ciertas jurisdicciones

• Las leyes locales pueden imponer restricciones o requisitos adicionales

• Adaptamos los Servicios de IA para cumplir con leyes regionales aplicables

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INFORMACIÓN DE CONTACTO

Entidad Legal:

XPlus Technologies LLC

Dirección Postal:

100 East Pine Street, Suite 110
Orlando, FL 32801
Estados Unidos

Contactos de Correo Electrónico:

• Consultas Generales: [email protected]

• Preguntas de Privacidad: [email protected]

• Problemas de Seguridad: [email protected]

• Asuntos Legales: [email protected]

Ley Aplicable:

Estos Términos de IA se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

Jurisdicción:

Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos de IA o los Servicios de IA se resolverá exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Orange, Florida. Usted consiente la jurisdicción personal de dichos tribunales.

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RECONOCIMIENTO Y CONSENTIMIENTO

RECONOCIMIENTO Y CONSENTIMIENTO

1. Ha leído y comprendido estos Términos de IA en su totalidad

1. Entiende que la IA no proporciona asesoramiento financiero, legal o fiscal

1. Reconoce las limitaciones de IA, incluido el potencial de errores y alucinaciones

1. Consiente a que sus datos sean procesados por OpenAI según lo descrito

1. Entiende las prácticas de registro y retención de conversaciones

1. Autoriza a la IA a ejecutar acciones en su nombre cuando se solicite

1. Entiende las divulgaciones de toma de decisiones automatizada y sus derechos

1. Acepta los límites de consultas y cuotas aplicables a su nivel de suscripción

1. Acepta no usar Servicios de IA para propósitos prohibidos

1. Acepta limitaciones de responsabilidad y descargas

1. Entiende limitaciones de contexto y verificará información crítica

1. Acepta cumplir con estos Términos de IA y leyes aplicables

Acepta cumplir con estos Términos de IA y leyes aplicables

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Acepta cumplir con estos Términos de IA y leyes aplicables

Acepta cumplir con estos Términos de IA y leyes aplicables

Acepta cumplir con estos Términos de IA y leyes aplicables

• Términos de Servicio

• Política de Privacidad

• Descargo de Responsabilidad de Inversión

• Términos del Programa de Referidos